Conditions générales de vente
Bienvenue chez Pyla Swim !
Chez Pyla Swim, nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat en ligne simple et agréable. Avant de passer votre commande, veuillez lire attentivement nos conditions générales de vente.
Achat
Nos produits sont destinés à un usage personnel uniquement, veuillez ne pas les revendre à des fins commerciales.
Produits et Prix
Découvrez notre Collection
Explorez notre collection exclusive de maillots de bain conçus pour vous faire rayonner sur la plage ou au bord de la piscine.
Transparence des Prix
Les prix affichés incluent toutes les taxes applicables. Les frais de livraison sont calculés lors du processus de commande et vous sont communiqués avant la validation finale.
Commande
Processus de Commande Simplifié
Toute commande chez Pyla Swim nécessite une inscription ou une identification via le compte client. Le client confirme être majeur ou avoir une autorisation parentale pour passer commande.
Pour effectuer un achat, ajoutez vos articles préférés à votre panier, remplissez vos informations de livraison et de paiement, et confirmez votre commande en un clic.
Validation et Confirmation
Une fois votre commande validée, vous recevrez une confirmation par email avec tous les détails de votre achat.
Après paiement validé, Pyla Swim envoie un email de confirmation avec tous les détails de votre achat.
La commande est définitivement confirmée après réception par le client d'un email confirmant l'expédition des articles.
En cas de non-réception de l'email de confirmation, le client doit contacter le service client par email via le formulaire de contact sur le site.
Pyla Swim ne peut être tenu responsable en cas d'erreur de saisie empêchant la délivrance de l'email de confirmation ou des articles. Il est recommandé au client d'imprimer l'email de confirmation de sa commande. Pour toute question sur le suivi de la commande, le client doit contacter le service client par email en précisant le numéro de commande.
Contrôle des Paiements
Chez Pyla Swim, la confiance est au cœur de notre relation avec nos clients. Pour garantir une expérience d'achat fluide et sécurisée, nous nous réservons le droit de contrôler la validité des paiements avant l'expédition de toute commande. Cela nous permet de protéger à la fois nos clients et notre entreprise contre toute activité frauduleuse ou non autorisée.
Défaut de Paiement
Votre confiance est précieuse pour nous. C'est pourquoi nous nous réservons le droit de refuser toute livraison ou de ne pas honorer une commande dans le cas où un paiement précédent n'aurait pas été réglé intégralement ou partiellement, ou si un litige de paiement est en cours d'administration. Nous prenons cette mesure pour garantir la sécurité financière de notre entreprise tout en maintenant un environnement de confiance pour nos clients.
En cas de fraude avérée ou de suspicion de fraude, nous nous réservons le droit de radier tout membre sans préavis ni indemnisation. Cette politique vise à protéger l'intégrité de notre communauté et à prévenir toute activité frauduleuse susceptible de compromettre la confiance que vous accordez à Pyla Swim.
Livraison et Réception
Chez Pyla Swim, nous nous efforçons de vous offrir une expérience d'achat en ligne fluide et satisfaisante. Cependant, veuillez noter que nous déclinons toute responsabilité quant aux éventuels allongements des délais de livraison imputables au transporteur, tels que la perte des produits, les intempéries ou les grèves.
Veuillez également être conscients que certaines livraisons peuvent être soumises à des tarifs et des délais douaniers.
Modalité de Livraison
Une fois votre commande préparée, elle sera expédiée dans le point relais - Mondial Relay que vous avez renseignée lors de votre commande. Nous accordons une grande importance à la rapidité et à l'efficacité de nos expéditions et nous vous tiendrons informé du suivi de votre commande jusqu'à sa réception.
Réception
À la réception de votre commande, nous vous invitons à vérifier attentivement l'état des produits. En cas de problème ou de dommage constaté, veuillez nous en informer immédiatement (moins de 7 jours a date de réception du colis) afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires pour rectifier la situation.
Chez Pyla Swim, votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour que votre expérience d'achat soit à la hauteur de vos attentes. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la livraison ou la réception de votre commande, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider.
Délais
Nous nous engageons à vous livrer dans un délai maximum de trente jours à compter de la validation de votre commande. En cas de retard, contactez notre Service Client.
Retard de Livraison
Si votre commande dépasse ce délai, vous pouvez l'annuler en nous contactant. Tout retard doit être signalé rapidement pour que nous puissions agir.
Retours
Vous bénéficiez de 14 jours pour retourner vos articles dans leur état d'origine et obtenir un échange ou un avoir.
Droits d'Auteur et Propriété Intellectuelle
Tout le contenu de notre site, y compris les textes, images et vidéos, est protégé par des droits d'auteur et ne peut être utilisé sans notre autorisation préalable.
Loi Informatique et Libertés
Conformément à la loi, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des données vous concernant.
Force Majeure
Nous déclinons toute responsabilité en cas de retard ou d'incapacité à livrer nos produits en raison de circonstances imprévues telles que la force majeure.