Politique de remboursement
RETOUR
Chez PYLA SWIM, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfaite de vos achats. Si vous recevez un article qui ne correspond pas à votre commande, qui est défectueux ou qui ne vous satisfait pas, vous disposez de 14 jours à compter de la date de livraison pour nous en informer. Passé ce délai, aucune réclamation ne pourra être acceptée.
Une fois votre demande acceptée, nous vous enverrons une validation de retour. Vous devrez alors retourner l'article neuf, non porté et non lavé, dans son emballage d'origine (la pochette PYLA SWIM), accompagné de tous les accessoires et de l'étiquette, dans les 14 jours suivant la réception de la validation de retour. Les articles doivent être retournés soit par Mondial Relay en Point Relais®, soit à l'adresse suivante : 18 Rue Voltaire, 33110 Le Bouscat, France.
Assurez-vous que l'article est en état neuf, sans tâches, odeurs ou poils, et que la protection hygiénique est intacte.
Exceptions : Veuillez noter que pendant les périodes promotionnelles, les soldes ou autres offres commerciales, les retours et échanges ne sont pas possibles.
Frais de retour : Les frais de retour seront remboursés uniquement si l'article reçu diffère de celui commandé ou est défectueux.
Options de remboursement :
- Bon d'achat : Une fois votre retour reçu et accepté, vous recevrez un bon d'achat correspondant à la valeur d'achat du produit, valable pendant 2 ans à compter de son envoi par e-mail.
- Remboursement : Si vous préférez un remboursement, veuillez le préciser lors de votre demande de retour. Une fois le retour reçu et accepté, le remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 14 jours.
Non-conformité : Tout retour non conforme sera rejeté, et PYLA SWIM sera dégagée de toute responsabilité.
Responsabilité
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