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Chez Pyla Swim, nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat en ligne simple et agréable. Avant de passer votre commande, veuillez lire attentivement nos conditions générales de vente.

Achat

Nos produits sont destinés à un usage personnel uniquement, veuillez ne pas les revendre à des fins commerciales.

Produits et Prix

  • Découvrez notre Collection
    Explorez notre collection exclusive de maillots de bain, conçus pour vous faire rayonner sur la plage ou au bord de la piscine.

  • Transparence des Prix
    Les prix affichés incluent toutes les taxes applicables. Les frais de livraison sont calculés lors du processus de commande et vous sont communiqués avant la validation finale.

Commande

  • Processus de Commande Simplifié
    Toute commande chez Pyla Swim nécessite une inscription ou une identification via le compte client. Le client confirme être majeur ou avoir une autorisation parentale pour passer commande.
    Pour effectuer un achat, ajoutez vos articles préférés à votre panier, remplissez vos informations de livraison et de paiement, puis confirmez votre commande en un clic.

  • Validation et Confirmation
    Une fois votre commande validée, vous recevrez une confirmation par email avec tous les détails de votre achat.
    Après le paiement validé, Pyla Swim envoie un email de confirmation avec les détails de votre commande.
    La commande est définitivement confirmée après réception par le client d’un email confirmant l’expédition des articles.

Si vous ne recevez pas l’email de confirmation, contactez le service client par email via le formulaire de contact sur le site. Pyla Swim ne peut être tenu responsable en cas d’erreur de saisie empêchant l’envoi de l’email de confirmation.

Contrôle des Paiements

Chez Pyla Swim, la confiance est essentielle. Pour garantir une expérience d'achat fluide et sécurisée, nous nous réservons le droit de contrôler la validité des paiements avant l'expédition de toute commande. Cela nous permet de protéger nos clients et notre entreprise contre toute activité frauduleuse ou non autorisée.

Défaut de Paiement

Nous nous réservons le droit de refuser toute livraison ou de ne pas honorer une commande si un paiement précédent n'a pas été réglé intégralement ou partiellement, ou si un litige de paiement est en cours.
En cas de fraude avérée ou de suspicion, nous nous réservons le droit de radier tout membre sans préavis ni indemnisation. Cette politique vise à protéger l’intégrité de notre communauté.

Livraison et Réception

Nous déclinons toute responsabilité quant aux retards dus au transporteur, aux intempéries ou aux grèves, ainsi qu’à toute autre circonstance imprévisible.

  • Modalité de Livraison
    Les commandes sont expédiées via Mondial Relay, selon l’adresse renseignée par le client lors de la commande. Vous recevrez un suivi de commande pour suivre son expédition.

  • Réception
    À la réception de votre commande, veuillez vérifier l’état des produits. Si vous constatez un problème ou un dommage, veuillez nous en informer dans les 7 jours suivant la réception du colis afin que nous puissions rectifier la situation.

Retards de Livraison

Nous nous engageons à livrer dans un délai maximum de trente jours à compter de la validation de votre commande. En cas de retard, contactez notre service client. Si votre commande dépasse ce délai, vous pouvez l'annuler en nous contactant.

Retours

Vous avez 14 jours pour retourner vos articles dans leur état d’origine pour un échange ou un avoir. Veuillez consulter notre politique de retours pour plus de détails.

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Force Majeure

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